國傢文物局辦公室7月14日發佈通知，要求各地加強博物館暑期等節假日開放服務工作，“一票難求”的熱門場館應提前做好預案，結合自身承載能力，適當增加門票投放量或預約名額，通過分時段預約、彈性調整預約名額等，提升預約參觀精細化管理水平。
通知要求，各地博物館應優化調整門票預約制度，切忌“一刀切”。要進一步優化預約流程、暢通預約渠道，保留電話預約、線下購票通道等，滿足中小學生、老年人、殘疾人等不同群體預約需求。加強技術設備建設和保障，防止“黃牛”囤票、倒票，損害公眾權益，加大對相關違規行為的打擊整治力度。通過設置“黑名單”等方式，增加惡意爽約成本，避免造成公共資源浪費。
通知提出，重點場館、熱門場館應根據實際情況，通過適當延長開放時間等方式，更大限度滿足公眾參觀需求。針對暑期等節假日青少年群體較多的情況，精心策劃和開展主題夏令營、研學等文化活動，豐富青少年生活。
此外，各地博物館還應進一步優化入館核驗方式，做好特殊群體人工檢票服務，提高檢票效率，縮短排隊時間。加強場館內部秩序引導，合理配置導覽人員，根據展廳和人流情況及時進行引流、分流，避免觀眾紮堆擁擠，降低體驗感。
來源：新華社國傢文物局
編輯：高迪
責編：趙欣