做好區域協同 為文旅消費再添一把火

時間:2023-11-27 09:58:18瀏覽次數:871

11月,位於張傢口崇禮的滑雪場陸續開門迎客,吸引瞭不少來自京津冀及其他地區的滑雪愛好者線上預訂門票、住宿等。可以預見的是,在接下來的幾個月裡,包括滑雪在內的冰雪運動將成為很多地區文旅消費的重要增長點。

北京冬奧會之後,“冰雪+文旅”消費熱度不減,既得益於北京冬奧會培育的受眾基礎,也要歸功於以京張體育文化旅遊帶為代表的京津冀文旅消費協同發展持續落地。這也再一次驗證瞭,各地在文旅消費中開展區域合作,擰緊協同推進“一股繩”,佈好旅遊市場“一盤棋”,繪就文旅資源“一張圖”,織密旅遊服務“一張網”,將有效推動區域文旅消費供給和需求精準對接,進一步釋放文旅消費潛力,進而推動區域經濟高質量發展。

不過,就目前來看,在聯動打造一體化區域文旅市場的征程中,雖然各地均已意識到區域聯動協作的重要性,但不少地區更為看重的是區域內其他城市的消費客源,至於如何有效獲取區域內更廣泛的客源並真正贏得消費者的認可,形成區域文旅品牌,卻著力不足甚至在方向上存在著偏差。

站在消費者視角,目前,不少區域的文旅消費聯動存在著一些亟待改進的共性問題。首先,消費者對於區域內其他地區的文旅產品缺乏足夠的瞭解。雖然各地越來越重視通過推介發佈會、區域文旅展會、廣告位等渠道推介本地文旅產品,但如今人們更常用的獲取文旅產品信息的渠道是OTA平臺及抖音、快手等新媒體平臺。在這些線上平臺中,不少地方或因經驗或因投入等原因導致營銷力不足,很難被消費者捕捉信息。

其次,安排跨城出行時,如何快速、便捷地抵達旅遊目的地,如何解決在目的地的交通出行問題,是消費者最先考慮的問題。正如國務院辦公廳印發的《關於釋放旅遊消費潛力推動旅遊業高質量發展的若幹措施》所明確的,各地需要提高旅遊目的地通達性,構建“快進”交通網絡和健全區域交通集散體系,拓展“門到門”“點到點”的定制客運服務。

雖然跨城旅遊有一定的成本,但對於有著消費需求和意願的消費者來說,他們更在乎的是目的地的文旅產品或服務體驗。出行數百裡,在旅遊目的地看到的,是似曾相識的仿古建築或街區;在美食街品到的,是和本地夜市“如出一鍋”的大魷魚、羊肉串、臭豆腐;在文創商品店買到的,是全國各地均有售賣的木梳、鑰匙扣、玩偶等紀念品……如此同質化甚至低質化的旅遊產品,加之部分目的地良莠不齊的服務質量、參差不齊的衛生水平,很難贏得消費者的認可,更不必說成為回頭客。

各地或多或少存在的營銷推介、交通出行、產品打造和服務提升等難題,既是消費者迫切希望滿足的訴求,也是作為供給側的文旅消費目的地無法回避的深化改革的方向。在區域聯動協作的視角下,借助區域“一盤棋”的格局,可以幫助各地更精準地開發本地文旅資源稟賦,尤其是獨具特色的文博、民俗、非遺、演藝等人文資源以及自然資源,打造差異化的文旅消費新業態、新產品。同時,通過區域文旅消費協作機制的建設,尤其是充分發揮國傢文旅消費示范城市及試點城市的帶動作用,打破行政壁壘,實施文旅消費互惠政策,聯合舉辦消費促進活動,推進產業項目合作,整合區域內交通資源,互相借鑒在景區管理、衛生服務等方面的優秀做法,做到“互為客源”協作共贏,可以整體激發區域文旅市場活力,提升區域文旅消費品質,打造區域文旅新品牌。

黃金周不常有,但周末常在。倘若區域文旅市場能夠更有效地激發活力,提供符合消費者需求的產品和服務,那麼每一個周末或假期,消費者不用奔波千裡,也能在本區域內收獲高品質的美好文旅體驗。(於帆)