作者：本報記者張士英《光明日報》（2024年01月03日03版）
日前，隨著火車的轟鳴聲，來自蘇浙滬粵等地的200餘名遊客乘坐Y686次專列從哈爾濱站啟程，開啟瞭冰雪之旅。
頭戴小紅帽，系著紅圍脖，胸前兩顆小紅心，在哈爾濱市道裡區群力音樂長廊，遊人爭相與全網期待的大雪人合影。多次全網刷屏的北極光視頻，讓大批天南海北的遊客來到祖國最北端漠河的北極村，期待與極光“邂逅”。
進入冰雪季，黑龍江省出臺瞭《黑龍江省釋放旅遊消費潛力推動旅遊業高質量發展50條措施》，加大優質旅遊產品和服務供給、大力發展冰雪經濟、釋放旅遊消費潛力，在寒冬中掀起一股冰雪遊熱潮。
八方來客共享冰雪歡樂
拾掇好雪服，套上滑雪板，廣東遊客張文興沖沖地從雪道上滑下。“悠著點兒，註意避人！”一旁的陪練員趕忙叮囑。
隆冬時節，黑龍江亞佈力鍋盔山高山雪道上，滑雪板與雪面摩擦的聲音不絕於耳，身著各色滑雪服的雪友從雪道上飛馳而下，風馳電掣的動感讓不少遊客躍躍欲試。作為冰雪遊的熱門目的地，亞佈力滑雪旅遊度假區頗受滑雪愛好者青睞，南腔北調匯聚一堂。
滑雪競技酣暢淋漓，賞雪戲雪的旅遊觀光也正在火熱開展。在龍江森工集團大海林林業局雪鄉景區，屋頂、柴垛、籬笆上層層覆蓋形態各異的“雪蘑菇”“雪蛋糕”松軟厚實，遠遠望去，宛如盛大的童話雪國。
“這個冬天冰雪季來得早，從開園就開始上客，民宿每天都客滿，咨詢電話不斷。”雪鄉傢庭旅館經營者樊兆義忙得不可開交。雪鄉旅遊在各旅行社和線上平臺持續升溫。
氣勢恢宏的主塔冰雪之冠、浪漫夢幻的穿越城堡、綺麗繽紛的數字冰林……日前，以“龍騰冰雪逐夢亞冬”為主題的第二十五屆哈爾濱冰雪大世界正式開園迎客。81萬平方米的園區裡，冰雪景觀姿態各異，盡顯藝術之美，為來自世界各地的遊客準備瞭一道冰雪盛宴。
“難以想象整個園區都是冰制成的，太夢幻瞭。坐上雪花摩天輪，在最高點時，流光溢彩的冰雪奇觀盡收眼底。”新加坡遊客董女士連連感嘆。
黑龍江省文化和旅遊廳以“冰雪之冠·童話龍江”為主題推出系列旅遊產品，重點打造冰雪一號、神州北極、東極之冬、冰雪運動、冰火體驗、冰雪森林溫泉康養等冰雪精品旅遊線路。
旅遊服務提檔升級
隨著雪鄉旅遊熱度攀升，如何保護好這塊金字招牌，成為擺在雪鄉人面前的重要課題。在龍江森工集團大海林林業局有限公司副總經理劉忠才看來，讓遊客開心而來、滿意而去是雪鄉好口碑的關鍵。
“近年來，雪鄉不斷對服務進行提檔升級，相關部門對各類商品、旅遊產品和服務項目的價格重新進行審核並明碼標價。在景區遊客集散地的電子屏幕上廣泛宣傳消費者申訴舉報熱線，一個電話就能實現有訴必應。商傢門口也都會懸掛‘投訴先賠付’的牌匾，景區內還有巡邏監督員進行督促。”劉忠才介紹。
據悉，2023年大海林林業局有限公司對雪鄉景區內旅遊基礎設施和亮化工程也進行瞭提檔升級，打造雪鄉花燈一條街，改造提升觀光棧道沿途景觀，豐富篝火晚會、大秧歌、花車巡遊互動活動，將東北范兒的民俗文化和冰雪體驗有機結合。
不僅在雪鄉景區，近年來，黑龍江省多措並舉，打造優質冰雪產品，提供暖心服務，推動冰雪旅遊高質量發展。
齊齊哈爾紮龍自然保護區升級改造接待中心廣場返程候車區，對接待中心廣場前主幹路面進行重新鋪裝；哈爾濱冰雪大世界娛樂項目采取現場排隊和延時服務方式，設置排隊信息提示，對遊玩項目分時、分段提醒，滿足遊客體驗需求。園區內增加安保、接待、志願服務人員，充實遊客流量較高點位的服務力量；亞佈力滑雪旅遊度假區加強價格管理，規范明碼標價……
“2023年11月8日至2024年2月28日，我們開展冬季冰雪旅遊‘百日行動’，從冰雪旅遊產品優化、旅遊服務質量提升、旅遊基礎設施升級、旅遊發展環境改善等供給側發力，不斷提升遊客對黑龍江省文旅服務的滿意度。”黑龍江省文化和旅遊廳黨組書記、廳長何晶說。
借勢冰雪推動振興發展
“出國吃個早餐再回國。”2023年9月，黑河市恢復中俄互免簽證團體旅遊業務。不少俄羅斯遊客“組團”來這裡逛早市、購物，讓這座邊境小城火瞭一把。2023年12月，隨著全國各地汽車測試企業的紛至沓來,黑河市2023~2024年度寒區試車季火熱開展。