西班牙——
線上展現魅力著力人文體驗
本報記者顏歡許海林
今年是中國和西班牙文化旅遊年。日前，“世界旅遊聯盟·中西旅遊對話”在西班牙首都馬德裡舉辦，來自中西兩國旅遊主管部門、相關協會和企業界人士共聚一堂，探討如何為中國遊客提供更加貼心、更為便利的服務。西班牙國傢旅遊局局長米格爾·桑斯表示，西班牙和中國都是旅遊大國，期待兩國旅遊合作進一步升溫。
中國是西班牙重要的國際遊客來源國之一，2019年到訪西班牙的中國遊客達70萬人次。中國遊客在西班牙平均停留時間為8—10天，是在西班牙平均停留時間最長的國際遊客群體之一；中國遊客“重遊”西班牙的比例更是高達38%，比歐洲其他國傢平均高出10個百分點……西班牙工業、貿易與旅遊大臣埃克托爾·戈麥斯·埃爾南德斯表示，中國遊客促進瞭西班牙經濟社會的可持續發展。
為吸引中國遊客，西班牙國傢旅遊局不久前邀請中國旅西自媒體創作者，以畢加索、博物館、小眾景點等細分主題，在中國社交平臺上進行多場直播活動，向中國遊客推介西班牙特色景點和旅遊產品，獲得不少關註。巴塞羅那因建築大師高迪享譽世界，是中國遊客在西班牙旅遊的主要目的地之一。巴塞羅那旅遊局國際推廣經理馬特奧·阿森西奧表示，巴塞羅那將結合當地美食、體育、文化創新和流行趨勢等豐富元素，讓中國遊客獲得難忘的人文體驗。
據悉，西班牙國傢旅遊局已為吸引中國遊客投入上百萬歐元。目前，中西間直航航班每周約15班，在西班牙的機場、街道、商店裡中文指示牌越來越多，許多商傢開始支持中國手機應用支付。世界旅遊聯盟副主席、歐洲旅遊委員會執行主席愛德華多·桑坦德表示，越來越多的中國遊客選擇來歐洲自由行，西班牙旅遊業將更加註重提升個人旅行體驗和安全，以適應年輕遊客群體呈現出的新特點，滿足他們對西班牙旅遊的期望和偏好。“西班牙正張開雙臂歡迎中國遊客，將為中國遊客提供更多優質旅遊產品和服務。”
埃及——
簡化簽證流程配備中文解說
本報記者黃培昭
帶中國遊客觀賞完金字塔聲光秀後，導遊阿姆魯回到傢已經是夜裡10時多。他一邊喝著紅茶，一邊安排著第二天的行程……近幾個月，來埃及旅遊的中國遊客越來越多，“不僅增加瞭埃及導遊和其他旅遊從業人員的收入，也促進瞭埃及旅遊業的整體發展。”阿姆魯說，他每次都會手捧鮮花在機場迎候中國遊客，旅行社總經理有時也會一起去歡迎那些遠道而來的中國客人。
旅遊業是埃及經濟的支柱產業之一，每年對埃及國內生產總值貢獻達15%，為埃及創造約250萬個工作機會。當前，埃及正著力提振旅遊業，相關部門和機構將中國遊客視為旅遊市場發展的重要動力。“許多中國遊客對埃及的歷史文化和旅遊資源興趣濃厚，他們的來訪將給埃及旅遊業帶來更多活力。”開羅吉薩區旅遊辦公室負責人伊德裡卜說。
為更好地服務中國遊客，埃及政府簡化瞭中國遊客的簽證申請流程，中國公民可以在線申請電子簽證，或在抵達開羅機場時辦理落地簽。埃及旅遊部門在中國開設瞭官方網站和社交媒體賬號，向中國遊客提供相關信息和旅遊建議。埃及旅行社等旅遊機構正進一步提升中文服務水平，讓中國遊客在埃及旅行期間能更好地領略埃及的歷史文化和自然風光。
埃及《金字塔報》報道說，埃及政府采取瞭一系列舉措來吸引中國遊客，不僅專門為中國遊客推出瞭專屬的旅遊套餐和優惠措施，還向中國遊客提供個性化的旅遊行程和定制服務，進一步優化中國遊客在埃及的旅遊體驗。
現在，金字塔、獅身人面像以及盧克索神廟等著名景點及其聲光秀等表演都配有中文解說，讓中國遊客能更好地瞭解與景點相關的歷史文化。“看到中國遊客能夠沉浸在聲與光營造的氛圍之中，即便表演已經結束也久久不願離去，我很開心。”阿姆魯說。埃及開羅大學社會學教授哈桑表示，引人入勝的聲光表演、用中文講述的景點歷史，增強瞭中國遊客的參與感和體驗感，將吸引更多對埃及歷史文化感興趣的中國遊客前來。